Τι αποζημιώσεις δικαιούται ένας ταξιδιώτης εάν η πτήση του καθυστερήσει;

Με αφορμή τα προβλήματα που προκάλεσε η κακοκαιρία σε αρκετές πτήσεις ευρωπαϊκών χωρών, το NextDeal.gr σε δημοσίευμά του αναφέρεται στις αποζημιώσεις που παρέχονται μέσα από ασφαλιστήρια συμβόλαια ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Πιο συγκεκριμένα, η παροχή «Έξοδα Λόγω Καθυστέρησης Πτήσης» δίδεται μέσα από το συμβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης και αποζημιώνει τον ταξιδιώτη για τα έκτακτα προσωπικά έξοδα που θα χρειαστεί όπως γεύματα, αναψυκτικά, ποτά, διαμονή σε ξενοδοχείο, μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο, έως ενός ορισμένου ποσού ανάλογα τις ώρες καθυστέρησης στην περίπτωση που η προγραμματισμένη αναχώρηση του αεροπλάνου καθυστερήσει (για πάνω από 4 ώρες, για πάνω από 24 ώρες κ.α.).

Συνήθεις προϋποθέσεις για την ισχύ της παροχής είναι η καθυστέρηση να οφείλεται σε πχ τεχνικούς λόγους, σε ματαίωση πτήσης, μη επιβίβαση λόγω πληρότητας της πτήσης (overbooking), για εισιτήρια με ok status, απώλεια ανταπόκρισης λόγω καθυστέρησης προηγούμενης πτήσης κ.α και συνήθως ο ταξιδιώτης να βρίσκεται εκτός τόπου μονίμου κατοικίας και πάντοτε ανάλογα το συμβόλαιο. Ας σημειωθεί πως όλο και περισσότεροι επιβάτες προτιμούν να φτάσουν στον τελικό τους προορισμό με ενδιάμεση στάση σε άλλη χώρα, λόγω του χαμηλού κόστους των εισιτηρίων σε σχέση με τις απευθείας πτήσεις και με αυτή την τακτική αλλάζουν συνήθως δυο (ή και τρεις) πτήσεις σε κάθε ταξίδι. Τα απρόβλεπτα γεγονότα κατά την διάρκεια ενός ταξιδίου επιφέρουν έκτακτα έξοδα που σε αρκετές περιπτώσεις ο ταξιδιώτης δεν έχει προβλέψει.

Ο ασφαλισμένος ταξιδιώτης για να αποζημιωθεί της παροχής θα πρέπει συνήθως να έχει κάνει έγκαιρα check in σύμφωνα με τους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών ενώ συνήθως εξαιρούνται της παροχής περιπτώσεις που αρμόδιες αρχές απαγόρευσαν τη χρήση του αεροσκάφους λόγω απεργίας, στάσης εργασίας ή σχολαστικού ελέγχου που είχε αρχίσει πριν ή κατά την ημερομηνία αναχώρησης ή περιπτώσεις που ο ασφαλισμένος έχει εναλλακτική λύση πτήσης για να αναχωρήσει κ.α. Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης και προκειμένου την ομαλή εξέλιξη μιας επικείμενης αποζημίωσης ο ασφαλισμένος ταξιδιώτης θα πρέπει αρχικά να ενημερώσει τον διαμεσολαβητή και την εταιρεία του και στην συνέχεια να προσκομίσει όλες τις αποδείξεις των εξόδων, αντίγραφο εισιτηρίου και κάθε επίσημο έγγραφο που αποδεικνύει την καθυστέρηση της πτήσης.

Μπορείτε να δείτε εδώ τον όρο «Έξοδα λόγω Καθυστέρησης Πτήσης» μέσα από τους γενικούς όρους συμβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης της Interamerican, παρόμοιους και άλλων εταιρειών.

Πηγή: NextDeal.gr