Lloyd’s: Κομβικής σημασίας η ασφάλιση για πλατφόρμες όπως η Airbnb και η Uber

Μερικά αρκετά ενδιαφέροντα στοιχεία για το πόσο μεγάλο ρόλο παίζει η ασφάλιση και το αίσθημα ασφάλειας που αυτή συνεπάγεται στην οικονομία διαμοιρασμού (sharing economy), δηλαδή της οικονομίας που βασίζεται στην ανταλλαγή, ενοικίαση ή μίσθωση προϊόντων, παρουσιάζει νέα έρευνα των Lloyd’s.

Ένα απ’ αυτά είναι ότι η πλειοψηφία των καταναλωτών (71%) θα ήταν πρόθυμη να χρησιμοποιήσει τις πλατφόρμες διαμοιρασμού εάν υπήρχε ασφαλιστική κάλυψη ενώ το 70% δήλωσε ότι θα εξέταζε το ενδεχόμενο να προσφέρει μια υπηρεσία εάν υπήρχε ασφαλιστική κάλυψη.

Επίσης, οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών (78%) πιστεύουν ότι θα είχαν περισσότερους πελάτες εάν υπήρχε ασφάλιση.

Ένα άλλο στοιχείο είναι πως η πλειοψηφία των καταναλωτών (53%) αναζητά την παροχή προστασίας από τις πλατφόρμες, ενώ οι περισσότερες πλατφόρμες που συμμετείχαν στην έρευνα θεωρούν ότι είτε ο καταναλωτής (53%) είτε ο πάροχος υπηρεσίας (27%) πρέπει να φέρουν την ευθύνη.

Εξάλλου, οι καταναλωτές παγκοσμίως επικαλούνται την προσωπική ασφάλεια (52%) ως τη μεγαλύτερη ανησυχία τους, αλλά ανησυχούν επίσης και για την ποιότητα των υπηρεσιών (42%), την καταστροφή των περιουσιακών στοιχείων (42%), την κλοπή (40%) και την έλλειψη επαρκών μέτρων ασφαλείας σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά (38%).

Η έρευνα που διεξήχθη από τα Lloyd's περιλάμβανε συνεντεύξεις με 5.000 καταναλωτές από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Κίνα.

Όπως παρατηρεί το Nextdeal.gr, τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι η αβεβαιότητα γύρω από το ποιος είναι τελικά ο υπεύθυνος σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά -συμπεριλαμβανομένων των ζητημάτων που σχετίζονται με την προσωπική ασφάλεια, την ποιότητα των υπηρεσιών, των ζημιών σε ακίνητα, την κλοπή και την έλλειψη επαρκών μέτρων προστασίας- θα μπορούσε να εμποδίσει τις τεχνολογικές πλατφόρμες να αυξήσουν τη βάση των καταναλωτών και των παρόχων τους.

Οι ασφαλιστές παρέχουν εδώ και καιρό ασφαλιστικές λύσεις για τα υλικά περιουσιακά στοιχεία, αλλά στην οικονομία διαμοιρασμού τα περιουσιακά στοιχεία είναι συχνά άυλα, όπως για παράδειγμα η πνευματική ιδιοκτησία, η εμπιστοσύνη και η φήμη.