του Ιωάννη Σταυρακούκα

Από την πραγμάτωση της ασφαλιστικής ιδέας μέχρι την πλήρη εξυπηρέτηση και προστασία των συμφερόντων του πελάτη, το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου ενσαρκώνει πολλαπλούς ρόλους.

Στην Ελλάδα, όπου μόλις το 25% των πολιτών έχουν ιδιωτική ασφάλιση, το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου δεν λαμβάνει ενίοτε και την θετική αποδοχή. Ωστόσο, δεν πρέπει να λησμονείται το γεγονός πως εκείνος δεν είναι μόνο επαγγελματίας, αλλά ασκεί ένα επάγγελμα με κοινωνικές διαστάσεις, καθώς εκείνος «κρατάει» τη ζωή των πελατών του στα χέρια του.

Για την επίτευξη του καλύτερου αποτελέσματος, το επάγγελμα του ασφαλιστή στηρίζεται σε τέσσερις αξίες και συγκεκριμένα:

1.Η αξία της στοχοθεσίας
Το να θέσεις ένα στόχο προμηνύει ότι επιθυμείς να τον υπηρετήσεις. Η αξία της στοχοθεσίας δεν εναπόκειται μόνο στην υλοποίηση του στόχου, αλλά στο «ταξίδι» που πραγματοποιεί κανείς για να φτάσει ως εκεί. Μέσα από αυτό γεννάται τόση η καλύτερη γνώση των δυνατοτήτων σου, όσο και η καλύτερη συνεργασία με τα υπόλοιπα άτομα της ομάδας σου. Εξάλλου, η αξία της είναι διττής σημασίας: αφορά στον ίδιο ασφαλιστή που έχει στόχο και σε εκείνον που τον υποστηρίζει προς την επιτυχία του στόχου του (π.χ. manager).

2.Η αξία της ομαδικής εργασίας
Θα μπορούσε κανείς να μοιραστεί άπειρες σκέψεις για την αξία της ομαδικής εργασίας. «Δύο κεφάλια είναι καλύτερα από ένα», λέει ένα ρητό, το οποίο εσωκλείει και τη γενική διαπίστωση πως στην ομαδική δουλειά οι αδυναμίες του ενός καλύπτονται από τα προτερήματα του άλλου. Από την δημιουργία και την περαιτέρω μάθηση και ανάπτυξη μέχρι την ανάμιξη διαφορετικών ταλέντων, μέσω της συνύπαρξης και της ομαδικότητας αναπτύσσονται συναισθήματα, όπως η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη, ενώ χτίζεται η καλύτερη επικοινωνία.

3.Η αξία της γνώσης και της ανάληψης κινδύνου
Αυτή αποτελεί συνέχεια της προαναφερθείσας αξίας· θα μπορούσε, ίσως, να εντάσσεται και στην προηγούμενη. Δουλεύοντας είτε αυτόνομα είτε μέσα από μια ομάδα, δίνεται η δυνατότητα να λάβει κανείς το ρίσκο των ενεργειών του. Εξάλλου, χωρίς ρίσκο, η επιτυχία θα ήταν άχρωμη, ενώ και μέσα από αυτό μαθαίνεις τα λάθη σου σε περίπτωση που αποτύχεις, αλλά ακόμα καλύτερα μαθαίνεις να τα αναγνωρίζεις, γεγονός που βοηθάει στην βελτίωση των σχέσεων με τους συνεργάτες σου, στην περίπτωση που γίνεται λόγος για ομαδική εργασία.

4.Η αξία της αυτο-ηγεσίας
Το επάγγελμα αυτό σε οδηγεί στο να ηγείσαι και να αυτοηγείσαι. Πλην του manager που συντονίζει την ομάδα, η αυτοηγεσία γίνεται συνώνυμο της πειθαρχίας και της ιεράρχησης των απαιτήσεων και αναγκών της δικής σου δουλειάς. Επιπλέον, μαθαίνεις να διαχειρίζεσαι με τον καλύτερο δυνατό τρόπο προβλήματα που μπορεί να προκύψουν και να απαιτούν την αντιμετώπισή τους την ίδια ώρα, ενώ καλείσαι και μαθαίνεις να εκτίθεσαι και να εργάζεσαι με τον αποτελεσματικότερο τρόπο σε μια αγορά που διέπεται από ρευστότητα και αβεβαιότητα.

Τελικά το επάγγελμα του ασφαλιστή δεν είναι η πώληση ασφαλιστικών προϊόντων· είναι η τέχνη του ευ εργάζεσθαι μέσα από τη γνώση ενός περιβάλλοντος που αλλάζει καθημερινά.

Ιωάννης Σταυρακούκας
Συντονιστής ασφαλιστικών συμβούλων
Email:Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/stavrakoukas/