Τι περιορισμούς φέρνει ο GDPR στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

Παραδοσιακά οι τρόποι με τους οποίους ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής προσεγγίζει νέους υποψήφιους πελάτες είναι τρεις. Ο προσωπικός του κύκλος, οι συστάσεις από γνωστούς του ή πελάτες και η ψυχρή εξεύρεση, δηλαδή η ανεύρεση ονομάτων και τηλεφώνων, emails από διάφορες πηγές και η προσέγγιση αυτής της κατηγορίας χωρίς να υπάρχει ενδιάμεσο σημείο αναφοράς. Μήπως όμως ήρθε το τέλος της ψυχρής εξεύρεσης;

Όπως σημειώνει σε σχετικό άρθρο το Underwriter.gr, με βάση τον κανονισμό GDPR ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιήσει ένα όνομα και ένα τηλέφωνο ή ένα email ανθρώπου που ήρθε στην κατοχή του μέσα από κάποιο δίαυλο, χωρίς να έχει προηγουμένως εξασφαλίσει την ξεκάθαρη συγκατάθεσή του.

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σαν ατομική επιχείρηση και αυτός οφείλει να λάβει μέτρα συμμόρφωσης με τον νέο γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Παρ’ ότι υπήρξαν προβληματισμοί ακόμα και αν η έννοια της σύστασης και η τηλεφωνική κλήση κατόπιν, μπορεί να δημιουργήσουν το οποιοδήποτε πρόβλημα, είναι κατανοητό ότι εάν ένας επαγγελματίας τηλεφωνήσει σε έναν άνθρωπο χρησιμοποιώντας το όνομα της πηγής και τη διαπροσωπική σχέση της πηγής, δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παραβιάζει τη φιλοσοφία του Κανονισμού, απ’ ότι τουλάχιστον οι ειδικοί τονίζουν.

Ωστόσο, η τρίτη κατηγορία επηρεάζεται σημαντικά. Έτσι, ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής καλό θα ήταν να αποφύγει να χρησιμοποιεί στο εξής λίστες , με ονόματα και τηλέφωνα. Εάν όμως ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής καταφέρει να έχει στην κατοχή του ονόματα, τηλέφωνα και email πελατών που δεν τον γνωρίζουν, αλλά έχουν δώσει μέσα από κάποια διαδικασία άλλων προωθητικών ενεργειών ή εμπορικών σχέσεων τη ρητή συγκατάθεσή τους να λαμβάνουν τηλεφωνήματα ενημέρωσης, τότε προφανώς, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν.

Επίσης, εάν αναπτύσσει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δίκτυο ανθρώπων μέσω των social media και η σύνδεση με αυτούς τους ανθρώπους έχει γίνει μέσα από τις διαδικασίες που προβλέπουν τα social media, τότε είναι προφανές ότι μπορεί να τους αποστέλλει μηνύματα - εδώ η σύνδεση μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει γίνει οικειοθελώς και από την άλλη μεριά.

Αντίστοιχα, όποιος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής χρησιμοποιούσε μεθολογία αποστολής newsletter ή άλλων ενημερωτικών mails σε ανθρώπους, οι οποίοι δεν είναι πελάτες του, πρέπει να φροντίσει σε οποιαδήποτε επερχόμενη αποστολή να προϋπάρχει η αντίστοιχη ρητή συγκατάθεση του ανθρώπου ότι αποδέχεται να λαμβάνει mails.