Απάτη στα Χανιά μέσω τηλεφώνου για δήθεν ασφαλιστική αποζημίωση από τροχαίο

Ακόμη μία προσπάθεια εξαπάτησης μέσω τηλεφώνου ήρθε στο φως τις τελευταίες μέρες, συγκεκριμένα στην Κρήτη. Όπως κατήγγειλε κάτοικος των Χανίων κάποιος τον κάλεσε να τον ευχαριστήσει που δήθεν άφησε σημείωμα με το κινητό του τηλέφωνο πάνω στο αυτοκίνητο -όταν τον τράκαρε- και του ζητούσε το όνομα της ασφαλιστικής του εταιρίας και το συμβόλαιό του.

Το συγκεκριμένο περιστατικό όμως δεν είναι το μόνο που καταγράφηκε στα Χανιά, αφού σύμφωνα με το τοπικό parakritika.gr υπάρχουν κι άλλες περιπτώσεις με κλήση από το συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου, από την ίδια φωνή, με τα ίδια λεγόμενα.

Για το θέμα εξέδωσε ανακοίνωση ο Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων προκειμένου να επιστήσει την προσοχή στους ασφαλισμένους για την απάτη, που γίνεται μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας κλήσεων.

Όπως σημειώνει ο ΣΑΔΧ, που έγινε επίσης αποδέκτης ανάλογων καταγγελιών, «μόνη αρμόδια υπηρεσία για να καταγράψει τις συνθήκες κάτω από τις οποίες έγινε ένα τροχαίο ατύχημα είναι η Υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος. Όλες οι ασφαλιστικές αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες την επιτόπου καταγραφή αυτών των περιστατικών και την προώθηση των σχετικών εγγράφων αρμοδίως στα τμήματα ζημιών τους. Το τηλέφωνο επικοινωνίας αυτής της υπηρεσίας αναγράφεται πάντα στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ο εμπλεκόμενος σε τροχαίο δικαιούται και πρέπει να ζητάει απόδειξη παραλαβής – παράδοσης του εγγράφου που θα σταλεί στην ασφαλιστική.

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων GDPR που θα ισχύσει τους προσεχείς μήνες, θέτει πολύ αυστηρούς κανόνες γνωστοποίησης και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Προσωπικά δεδομένα είναι το τι ψωνίζει κανείς στο σούπερ μάρκετ μέχρι και ποιες καλύψεις περιλαμβάνει το ασφαλιστήριό του. Μεταξύ αυτών των κανόνων είναι η κατάργηση της σιωπηρής συγκατάθεσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και η εισαγωγή συγκεκριμένων υποχρεώσεων σχετικά με την απόδειξη ύπαρξης συγκατάθεσης. Με πιο απλά λόγια το να ζητούνται προσωπικά δεδομένα από το τηλέφωνο χωρίς τη συγκατάθεση του καλούμενου είναι παράνομο Συνιστούμε στους καταναλωτές να είναι πολύ επιφυλακτικοί με προσφορές δωρεάν προϊόντων ή εκπτώσεων που αναρτώνται σε διαδικτυακούς τόπους ή μοιράζονται με τη μορφή φυλλαδίων. Στο παρελθόν πολλές από αυτές τις προωθητικές ενέργειες αποδείχτηκαν είτε απάτη είτε συνδέθηκαν με χαμηλής ποιότητας παροχή υπηρεσιών

Η αγορά ασφαλιστικών προϊόντων πρέπει να γίνεται από πιστοποιημένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές δεδομένου ότι και στον κλάδο μας ανθεί το παραεμπόριο ή στην ασφαλιστική γλώσσα «οι μαύροι κωδικοί». Σε επίπεδο Χανίων τα μέλη του Σ.Α.Δ.Χ. πιστοποιούνται με α) αυτοκόλλητο σήμα μέλους που βρίσκεται σε εμφανές σημείο των γραφείων μας και β) ταυτότητα μέλους η οποία φέρει φωτογραφία του ασφαλιστή. Όλοι οι πιστοποιημένοι ασφαλιστές φέρουν επίσης είτε ταυτότητα του οικείου Επιμελητήριου ή Πιστοποιητικό Επαγγελματικής Επάρκειας για την πώληση ασφαλιστικών προϊόντων, από την Τράπεζα της Ελλάδας. Συνιστούμε να ζητούν οι καταναλωτές κάποιο από αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία κατά τη σύναψη της ασφάλισης».