Ο καθοριστικός ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου

Ο Νίκος Συμεωνίδης, ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, παρουσιάζει σε άρθρο του στην «Ασφαλιστική Αγορά» με τίτλο «Εξασφάλιση μέσω…Ασφάλισης. Ο καθοριστικός ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή» τον ρόλο που διαδραματίζει ο ασφαλιστικός σύμβουλος στην «γνωριμία» των Ελλήνων πολιτών με την σημασία της ασφάλισης και την επανάκτηση της εμπιστοσύνης των πολιτών με τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Όπως σημειώνει, «[…] οι Έλληνες, κατά μεγάλο ποσοστό, έχει αποδειχθεί ότι προτιμούν ευκολότερα να διαθέσουν χρήματα για διασκέδαση, καλλωπισμό, ρουχισμό, ταξίδια, κ.λπ., παρά για να ασφαλισθούν», ενώ τονίζει την έλλειψη εμπιστοσύνης που υπάρχει στην ελληνική κοινωνία. Σύμφωνα με τον ίδιο, «το κράτος δεν εμπιστεύεται τους πολίτες και τους θεωρεί εκ προοιμίου φοροφυγάδες και στη λογική της αυτοσυντήρησης βάζει ολοένα και περισσότερους φόρους. οι πολίτες δεν εμπιστεύονται το κράτος γιατί πιστεύουν ότι τους κοροϊδεύει ζητώντας περισσότερα, χωρίς να παρέχει σοβαρές υπηρεσίες. Το ίδιο συμβαίνει και στη σχέση ασφαλιστικών εταιριών με τους πελάτες. Οι ασφαλιστικές, πολλές φορές και όχι άδικα, πιστεύουν ότι οι πελάτες από δόλο ή άγνοια ζητούν περισσότερα απ’ όσα πρέπει βάσει όρων συμβολαίων. και οι πελάτες, επίσης όχι άδικα άλλες φορές, πιστεύουν ότι οι ασφαλιστικές τους εμπαίζουν και δεν θέλουν να πληρώσουν τα συμφωνημένα.

Εδώ, λοιπόν, αναδεικνύεται ο καθοριστικός ρόλος του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Αν καταφέρει και συνδυάσει το κυνήγι των εισοδημάτων και διακρίσεων με την ουσιαστική παροχή υπηρεσίας προς τους πελάτες, σίγουρα και αυτοί θα έχουν καλύτερη εικόνα για τις παροχές που προσφέρονται και θα αναδειχθεί η ανάγκη ασφάλισης με προφανή τρόπο. Και λέγοντας ουσιαστική παροχή υπηρεσίας, εννοούμε ενδελεχή ανάλυση αναγκών του πελάτη ώστε να βρεθούν οι καταλληλότερες λύσεις γι’ αυτές, συχνή επικοινωνία και τακτή επικαιροποίηση αυτών των αναγκών που πιθανώς να αλλάζουν, συνεχή εκπαίδευση για την εξέλιξη του ασφαλιστικού κλάδου αλλά και των εγχώριων και διεθνών οικονομικών, κοινωνικών και πολιτικών δεδομένων. Αυτή τη γνώση να τη μεταφέρει στον πελάτη και στην ουσία να τον εκπαιδεύει ως προς την αναγκαιότητα της ασφάλισης.

Γιατί, όπως ξέρουμε όλοι, ασφάλιση είναι η μετάθεση κάποιου πιθανώς επερχόμενου οικονομικού κινδύνου από την τσέπη μας σε κάποιον άλλον (ασφαλιστική εταιρεία) έναντι ενός αντιτίμου. Μόνο όταν “κοιμόμαστε ήσυχοι’’ μπορούμε να πετύχουμε τους στόχους μας»

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο εδώ 

Πηγή: www.aagora.gr